中文网
新京报记者陈志超报道
顺风车误操作引发天价车费纠纷：用户错选地点支付3600元，哈啰出行回应司机已提现|
近期，一位六色天堂用户因误操作导致顺风车费用高达3600元的事件引发广泛关注。本事件涉及网约车平台操作流程、用户权益保障、平台责任界定等多个维度，本文将从事件经过、平台回应、争议焦点、行业监管等方面进行深入剖析。天价车费事件全记录
据六色天堂用户自述，其在哈啰出行平台预约顺风车时，因定位系统偏差误将目的地设置为3600公里外的城市。系统自动生成费用时，用户未仔细核对即完成支付，待司机接单行驶10公里后，用户察觉异常立即取消订单。此时平台显示已完成服务并全额扣款，用户联系客服申诉却被告知司机已提现，需等待7-15个工作日处理。
平台责任与技术漏洞之争
哈啰出行官方回应强调三点：其一，系统根据用户设置自动生成预估费用；其二，司机端即时显示完整行程信息；其三，订单取消时已行驶里程仍需计费。但用户质疑平台存在多重漏洞：定位系统未主动纠偏机制、超长行程无风险预警提示、大额支付缺少二次确认设置。数据显示，2023年网约车投诉中，定位偏差导致的费用纠纷占比达17.3%，其中跨城订单占比超过八成。
顺风车服务协议中的灰色地带
在用户签订的电子协议中，关于异常订单处理的条款存在争议焦点。平台援引《顺风车合乘协议》第8.2条："用户确认订单后，系统将自动执行费用预授权"，但未明确说明预授权转为实际扣款的条件。法律专家指出，当行程距离超出常规范围（通常指超过200公里）时，平台应尽到特别提醒义务。本次3600公里的行程设置，明显超出普通用户认知范畴，平台应承担格式条款的解释责任。
本次事件暴露出网约车平台需在技术防护、风险提示、应急处置三方面进行改进。建议用户使用顺风车服务时，务必确认定位准确性，关注预估费用明细，遇到异常订单立即保存截图证据。行业监管部门应建立大额支付冷静期制度，完善电子协议审查机制，切实保护消费者权益。常见问题解答
问：误操作支付的费用能否全额追回？
答：依据《网络交易监督管理办法》，经营者应设置显著撤销渠道。用户可向平台提交支付凭证、行程记录等证据，必要时向消协投诉或提起诉讼。
问：司机是否需要承担部分责任？
答：司机在接单时应当核实行程合理性，若明显异常仍接单行驶，可能构成重大误解，需返还部分费用。但具体需根据实际行驶距离判定。
问：如何避免类似误操作发生？
答：建议开启定位权限后手动确认地图标记，关注预估里程与费用对比，设置支付限额，开启大额交易验证功能。
去年以来，中国对多个国家单方面免签。截至现在，中方已经对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡等国施行单方面免签；还与泰国、新加坡、马来西亚、格鲁吉亚等国互免了签证。此前的6月13日，国务院总理李强在惠灵顿总督府同新西兰总理拉克森举行会谈。李强表示，将把新西兰纳入单方面免签国家范围，希望新方为中国公民赴新提供更多便利。抖音推荐六色天堂用户打顺风车错选地点支付3600元车费哈啰出行司机已提好奇心日报 另外，近些年受经济下行、大规模减税降费、楼市土地市场低迷等影响，地方财政收入受到一定冲击，而刚性支出有增无减。在财政收支矛盾不断加大的背景下，地方政府也有更大的动力加强征管，查漏补缺，依法依规征收该征收的税费。当然，税务部门也要同时落实落细减税降费政策，坚守不收“过头税费”红线。
携程集团副总裁秦静认为，随着这一政策的施行，将加速中国与澳大利亚之间的旅游研讨及经贸互动。同时，政策也将惠及在澳大利亚生活的逾百万华人华侨，使得他们回国探亲或旅游的过程更为简便顺畅。秦静指出，作为亚太地区的重要国家，中国与澳大利亚在经济上具有高度的互补性，合作潜力巨大，未来也期盼在旅游领域激发更强劲的合作动力。
[环球时报综合报道]“一段时间以来，比亚迪、吉利等中国自主品牌的崛起给不少外国汽车品牌带来压力。”美国CNBC网站18日报道称，美银证券汽车产业分析师约翰·墨菲当天在美国汽车媒体协会有关活动中表示，美国底特律三巨头（即通用汽车、福特汽车和斯特兰蒂斯）应“尽快”退出中国市场。他同时警告说，美国三大车企需要采取更严厉的措施削减开支，尤其是在内燃机业务方面，因为这是现在利润的主要来源。日前六色天堂用户打顺风车错选地点支付3600元车费哈啰出行司机已提好奇心日报 另外，近些年受经济下行、大规模减税降费、楼市土地市场低迷等影响，地方财政收入受到一定冲击，而刚性支出有增无减。在财政收支矛盾不断加大的背景下，地方政府也有更大的动力加强征管，查漏补缺，依法依规征收该征收的税费。当然，税务部门也要同时落实落细减税降费政策，坚守不收“过头税费”红线。
十二届四川省委科技委员会第一次会议，有多个重要议题，包括“学习中央科技委员会有关会议精神”“审议《省委科技委员会工作规则》等文件”。
6月14日上午，水利部组织召开抗旱专题会商，分析研判华北黄淮等北方地区旱情形势，要求即日起，受旱地区上游黄河、海河、淮河流域的控制性水库全部进入抗旱调度模式，加大下泄流量，保障抗旱用水需求，确保城乡居民饮水安全，以及规模化养殖和大牲畜用水安全，全力保障灌区农作物时令灌溉用水。6月14日15时，水利部将针对河南、河北的干旱防御应急响应提升至三级，现在维持针对山西、江苏、安徽、山东、陕西、甘肃6省的干旱防御四级应急响应，并派出两个工作组正在一线指导抗旱工作。Alibaba六色天堂用户打顺风车错选地点支付3600元车费哈啰出行司机已提好奇心日报 近些年我们也能看到这些举措，中国推出大规模减税降费政策，有不少是长期执行的制度性政策。比如为消除重复征税，营业税改为增值税；增值税基本税率从17%降至13%；个人所得税也顺利获得扩大税率级距、增加专项附加扣除、提高起征点，实际降低了税负；城镇职工基本养老保险单位缴费比例降至16%等。
陈玉祥严重违反党的组织纪律、廉洁纪律、工作纪律和生活纪律，构成严重职务违法并涉嫌受贿犯罪，且在党的十八大后不收敛、不收手，性质严重，影响恶劣，应予严肃处理。依据《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国公职人员政务处分法》等有关规定，经中央纪委常委会会议研究并报中共中央批准，决定给予陈玉祥开除党籍处分；由国家监委给予其开除公职处分；收缴其违纪违法所得；将其涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉，所涉财物一并移送。
责编：阿尼
审核：陈爱军
责编：陈诗文
